ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2025.01.28
1. BEVEZETŐ
Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy rögzítse a Kotka Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett www.palantahaz.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatával összefüggő adatkezelési gyakorlatot, valamint az érintett természetes személyek jogait és azok érvényesítésének módját.
Az Adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és minden szükséges intézkedést megtesz az adatkezelés során az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyar jogszabályok, különösen az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek betartása érdekében.
2. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
•Adatkezelő neve: Kotka Kft.
•Székhely: 1101 Budapest, Salgótarjáni utca 16C
•E-mail cím: info@palantahaz.hu
•Telefonszám: +36 30 307 2477
•Adatvédelmi tisztviselő: Major Gábor
3. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA
3.1. Regisztráció és vásárlás
•Cél: A Weboldalon történő regisztráció és a vásárlások lebonyolítása, szerződés teljesítése.
•Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
•Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
•Megőrzési idő: A szerződés megszűnését követően 5 év, a számviteli jogszabályok alapján a számlázási adatok esetében 8 év.
3.2. Hírlevél küldése
•Cél: Tájékoztatás akciókról, újdonságokról, promóciókról.
•Kezelt adatok: Név, e-mail cím.
•Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).
•Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig.
Hírlevélküldő rendszer:
A hírlevél-szolgáltatáshoz a Fluent CRM rendszert használjuk, amely az adatokat biztonságosan tárolja, és megfelel a GDPR előírásainak.
3.3. Ügyfélszolgálat és panaszkezelés
•Cél: Az ügyfelek által feltett kérdések és panaszok kezelése.
•Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, a kérdés vagy panasz tartalma.
•Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
•Megőrzési idő: Az ügy lezárását követően 5 év.
3.4. Cookie-k kezelése
•Cél: A Weboldal működésének biztosítása, statisztikai adatok gyűjtése, felhasználói élmény növelése.
•Kezelt adatok: IP-cím, eszköz adatai, böngészési szokások.
•Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) a nem szükséges cookie-k esetében; jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) a működéshez szükséges cookie-k esetében.
•Megőrzési idő: A cookie típusától függően, legfeljebb 1 év.
4. AZ ADATFELDOLGOZÓK ÉS ADATTOVÁBBÍTÁS
4.1. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő a következő adatfeldolgozókat veszi igénybe:
•Hírlevélküldő rendszer: Fluent CRM
•Tárhelyszolgáltató:
Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241. ajtó
Adószám: 14571332-2-42
E-mail-cím: iroda@tarhely.eu
Képviseli: Kárpáti Zoltán László
4.2. Adattovábbítás harmadik országba
Az Adatkezelő az adatokat harmadik országba nem továbbítja.
5. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
5.1. Hozzáférési jog
Az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon az Adatkezelő által kezelt személyes adatairól.
5.2. Helyesbítéshez való jog
Az érintett kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
5.3. Törléshez való jog
Az érintett kérheti személyes adatai törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatkezelés jogellenes.
5.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy az adatkezelés jogellenes, de nem kívánja az adatok törlését.
5.5. Adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket egy másik adatkezelőhöz továbbítsa.
5.6. Hozzájárulás visszavonása
Az érintett bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását.
5.7. Jogorvoslati lehetőségek
Az érintett panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
•Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
•Telefonszám: +36 1 391 1400
•E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
•Weboldal: www.naih.hu
6. ADATBIZTONSÁG
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében. Ide tartozik a titkosított adattovábbítás, a hozzáférések korlátozása és a rendszeres biztonsági mentések elvégzése.
7. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Az Adatkezelő fenntartja a jogot az Adatvédelmi Tájékoztató módosítására, amelyről a Weboldalon értesíti az érintetteket. Az aktuális tájékoztató mindig elérhető a Weboldalon.
